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Channel Manager: i portali allineati al tuo planner, senza ricopiare niente
Il Channel Manager di Hotellia è in arrivo. Terrà allineati disponibilità, prezzi e restrizioni su Booking.com, Expedia, Airbnb e sugli altri portali, e porterà prenotazioni, modifiche e cancellazioni direttamente nel planner. Un solo calendario da aggiornare, al posto di cinque extranet.
In pratica
Come lavorerà il Channel Manager nella giornata dell'hotel.
Serve a hotel, B&B e case vacanza che vendono su almeno due o tre portali e oggi aggiornano a mano disponibilità e prezzi, con il rischio di overbooking nei periodi di alta occupazione.
Oggi, per molti hotel, vendere su più portali vuol dire aprire un'extranet dopo l'altra: chiudere la doppia su Booking.com quando la prenoti al telefono, ricordarti di abbassare il prezzo anche su Expedia, ricopiare nel gestionale la prenotazione arrivata da Airbnb. Ogni passaggio fatto a mano è un'occasione per sbagliare, e l'errore più caro è sempre lo stesso: due ospiti per la stessa camera.
Con il Channel Manager il punto di partenza diventerà uno solo: Hotellia. Quando una camera si vende, da qualunque canale, la disponibilità scende nel planner e l'aggiornamento parte verso tutti i portali collegati. Quando cambi un prezzo o metti un soggiorno minimo nel calendario prezzi, la modifica arriva ai portali senza che tu debba entrare nelle loro extranet. E le prenotazioni dei portali, comprese modifiche e cancellazioni, compariranno nel planner come quelle inserite alla reception.
Il collegamento non cambia il tuo rapporto con i portali: il contratto, le commissioni e l'account su ciascuno restano tuoi. Il Channel Manager farà solo da ponte tra il gestionale e le extranet. La parte più delicata, cioè far corrispondere le tue camere e le tue tariffe a quelle di ogni portale, la facciamo insieme a te in fase di attivazione, portale per portale.
Perché sceglierlo
Cosa cambierà dal primo giorno.
Disponibilità, prezzi e prenotazioni allineati con Booking.com, Expedia, Airbnb e gli altri portali
Disponibilità sempre allineata
Ogni prenotazione, cancellazione o chiusura inserita in Hotellia aggiornerà la disponibilità su tutti i portali collegati. Niente più camere vendute due volte perché un'extranet è rimasta indietro.
Un solo calendario prezzi
Prezzi e restrizioni si decideranno una volta sola nel calendario prezzi di Hotellia e partiranno verso i portali. Non dovrai più entrare in ogni extranet per ogni variazione.
Prenotazioni che arrivano da sole
Prenotazioni, modifiche e cancellazioni dei portali entreranno direttamente nel planner, con i dati dell'ospite e il canale di provenienza. Niente ricopiature dalla mail di conferma.
Meno rischio di overbooking
Con la disponibilità aggiornata in automatico il margine di errore si riduce molto: resta solo il breve tempo tecnico tra una vendita e l'aggiornamento degli altri portali.
Regole di prezzo per portale
Potrai applicare un ricarico diverso per ciascun portale, per esempio per compensare la commissione, partendo sempre dagli stessi prezzi base del tuo calendario.
Carte di credito al sicuro
Quando un portale trasmette i dati della carta di garanzia, questi non verranno mai salvati in chiaro in Hotellia: saranno sempre gestiti in forma protetta.
Passo per passo
Dall'apertura del modulo al lavoro fatto.
Scegli i portali
Indichi su quali portali vendi oggi o vuoi vendere. Nel canone sono inclusi 3 portali; gli altri si aggiungono a 7 € al mese ciascuno.
Colleghiamo i tuoi account
Per ogni portale serve il tuo account o la tua extranet: il contratto resta tuo. Ti guidiamo nei passaggi richiesti dal portale per autorizzare il collegamento.
Mappiamo camere e tariffe insieme
Facciamo corrispondere le tipologie di camera e i piani tariffari di Hotellia a quelli di ciascun portale, e verifichiamo quali restrizioni il portale supporta.
Controlli e parti
Prima di aprire le vendite controlliamo insieme prezzi e disponibilità sui portali. Da lì in poi lavori solo in Hotellia: planner e calendario prezzi.
Funzionalità
Tutto quello che farà il Channel Manager.
Il modulo è in arrivo: ecco cosa farà quando sarà disponibile, dentro lo stesso gestionale che usi per prenotazioni e planner.
Sincronizzazione di disponibilità, prezzi e restrizioni
Disponibilità per tipologia, prezzi per piano tariffario e restrizioni come soggiorno minimo, chiusure all'arrivo o alla partenza e chiusure di vendita partiranno da Hotellia verso i portali collegati. Quali restrizioni si possono inviare dipende dal singolo portale: lo verifichiamo in fase di mappatura.
Prenotazioni, modifiche e cancellazioni nel planner
Le prenotazioni ricevute dai portali entreranno nel planner con date, camere, ospite, importo e canale. Se l'ospite modifica o cancella sul portale, la prenotazione in Hotellia si aggiorna di conseguenza.
Un unico calendario prezzi
Il calendario prezzi di Hotellia sarà l'unica fonte per tutti i portali. Se usi anche Revenue AI, i prezzi che approvi o che l'algoritmo applica saranno gli stessi che partono verso i canali.
Regole di prezzo per portale
Per ogni portale potrai impostare un ricarico, in percentuale o in importo, rispetto al prezzo del calendario. Così mantieni un solo listino e decidi tu quanto far pagare su ciascun canale.
Mappatura di camere e piani tariffari con assistenza
Il collegamento di camere e tariffe a ogni portale lo facciamo insieme a te durante l'attivazione. Se aggiungi una tipologia o un piano tariffario, ti aiutiamo ad aggiornare la mappatura.
Gestione sicura delle carte di credito
I dati delle carte di garanzia trasmessi dai portali non saranno mai conservati in chiaro nel gestionale.
Elenco dei portali collegabili
Oltre ai grandi portali come Booking.com, Expedia e Airbnb, il Channel Manager potrà collegarsi a metamotori, wholesaler e portali specializzati. Per ciascuno trovi una guida nel blog.
Situazioni reali
Quando il Channel Manager ti salverà la giornata.
Telefonata per l'ultima doppia
Un ospite chiama e prenota l'ultima doppia libera per il weekend. La inserisci nel planner e, senza fare altro, la disponibilità della doppia scende a zero su tutti i portali collegati.
Fiera in città, prezzi da alzare
Arriva una fiera e vuoi alzare i prezzi di tre notti e mettere un minimo di due notti. Lo fai una volta nel calendario prezzi di Hotellia e la modifica parte verso ogni portale, con il ricarico previsto per ciascuno.
Cancellazione dal portale
Un ospite cancella su Booking.com alle undici di sera. La cancellazione arriva nel planner, la camera torna libera e la disponibilità si riapre sugli altri portali, senza aspettare che qualcuno legga la mail la mattina dopo.
Collegamenti
Parlerà con il resto di Hotellia.
I dati passeranno da un modulo all'altro da soli: niente doppio inserimento, niente fogli da ricopiare.
Portali
I canali che potrai collegare.
Per ogni portale una guida: che cos'è, che viaggiatori porta, come presentarti bene e come si collegherà a Hotellia. Il contratto con ciascun portale resta tuo.
Grandi OTA
Metamotori e app
Affitti brevi e case vacanza
Ostelli e boutique
Wholesaler e bedbank
Camping e villaggi
Asia e America Latina
Prezzo · In arrivo
29 € al mese, tutto dichiarato.
Il Channel Manager sarà un modulo extra del gestionale: lo attiverai quando vuoi, sopra il canone di Hotellia. Oggi non è ancora acquistabile.
Prezzi IVA esclusa. Le commissioni dei portali non cambiano: restano quelle del tuo contratto con ciascun portale. Tutti i prezzi →
Domande frequenti
Quello che ci chiedono più spesso.
Non trovi la risposta? Scrivici a ufficiotecnico@ingenia.cloud.
Quando è disponibile?
Serve un contratto con i portali?
Le commissioni cambiano?
Quanto ci vuole per attivarlo?
Quali portali potrò collegare?
Posso tenere prezzi diversi sui vari portali?
Come vengono trattate le carte di credito dei clienti?
Il gestionale è già pronto. Il Channel Manager è in arrivo.
Prova Hotellia 7 giorni gratis con prenotazioni, planner e prezzi, e iscriviti alla lista d'attesa: ti avvisiamo appena il Channel Manager è disponibile.