CHECK24: come arrivare ai viaggiatori tedeschi che confrontano i prezzi

CHECK24 è il più noto portale di confronto prezzi tedesco: si usa per assicurazioni, energia, conti correnti, e anche per viaggi e hotel. Nella sezione hotel confronta le offerte di molti portali, ma permette anche di prenotare direttamente e vende camere che le strutture caricano tramite la propria area riservata.

Per un hotel italiano significa una cosa semplice: una vetrina in più davanti a un pubblico tedesco che l'Italia la sceglie da sempre per le vacanze.

Cos'è CHECK24 e chi lo usa

Secondo il sito ufficiale, CHECK24 è un'azienda tedesca gestita dai proprietari, con sede a Monaco di Baviera, attiva da 27 anni, che si definisce il più grande portale di confronto della Germania e dichiara oltre 20 milioni di clienti. Esiste anche una versione per l'Austria del confronto hotel.

Il confronto hotel, secondo la pagina che descrive i fornitori, interroga oltre un milione di strutture tramite numerosi portali, tra cui grandi OTA come Booking.com, Expedia e HRS. Accanto al confronto c'è però un canale diretto: quando l'offerta viene dalla struttura stessa, CHECK24 la segnala come prenotazione presso l'hotel ("Direktbucher-Vorteil"). Gli hotel possono registrarsi dall'extranet dedicata, raggiungibile dal sito.

L'Italia è tra le destinazioni in evidenza sul sito, con Sicilia, Sardegna, Elba e Lago di Garda. Il canale interessa quindi soprattutto hotel leisure frequentati da ospiti di lingua tedesca: lago, mare, montagna, Alto Adige, città d'arte.

Che tipo di viaggiatore porta

Il cliente CHECK24 è abituato a confrontare: arriva sul portale per trovare il prezzo migliore e guarda con attenzione cosa è incluso. CHECK24 offre ai clienti una garanzia sul miglior prezzo e un programma fedeltà con punti e vantaggi: sono tutti elementi che rendono il pubblico sensibile al prezzo e al rapporto qualità-prezzo.

Sono per lo più viaggiatori privati, coppie e famiglie in partenza dalla Germania, spesso in auto, che prenotano con buon anticipo per l'estate e i ponti festivi tedeschi.

Consigli pratici per essere presenti bene

• Scrivi (e fai tradurre bene) in tedesco. Descrizioni chiare, senza traduzioni automatiche goffe: il pubblico è tedesco e lo nota.
• Specifica il trattamento. Colazione, mezza pensione, pensione completa: nel confronto il tipo di trattamento pesa molto, quindi rendi evidente cosa comprende ogni tariffa.
• Informazioni per chi arriva in auto. Parcheggio (gratuito o a pagamento, coperto o no), garage per moto e bici, colonnine di ricarica: per chi guida fino al Garda o in Toscana sono dettagli decisivi.
• Tieni d'occhio la coerenza dei prezzi. Se sei sia in vendita diretta su CHECK24 sia su altre OTA confrontate dallo stesso portale, l'ospite vede tutte le offerte una accanto all'altra: differenze casuali di prezzo tra i canali saltano subito all'occhio.
• Politiche chiare. Cancellazione, animali, supplementi per bambini e tassa di soggiorno scritti in modo esplicito evitano reclami al servizio clienti del portale.

Le commissioni sono definite nel contratto con il portale: chiedile in fase di registrazione.

Come si collegherà al Channel Manager di Hotellia (in arrivo)

Quando il Channel Manager di Hotellia sarà disponibile, potrai sincronizzare disponibilità, prezzi e restrizioni (soggiorno minimo, chiusure) verso CHECK24 insieme agli altri portali, lavorando su un unico calendario prezzi. Le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni arriveranno nel planner di Hotellia.

Visto che su CHECK24 i prezzi vengono confrontati apertamente, sarà utile impostare regole di prezzo per portale in modo consapevole, per esempio un ricarico specifico solo dove ha senso. La mappatura di camere e piani tariffari la faremo con te, con la nostra assistenza; quali restrizioni e opzioni supporta il collegamento lo verifichiamo insieme in fase di mappatura.

Serve il tuo account come struttura su CHECK24: il contratto resta tra te e il portale e le commissioni non cambiano usando il channel manager.

Domande frequenti

Se sono già su Booking.com, compaio già su CHECK24?

Può darsi, perché CHECK24 confronta le offerte di vari portali. In quel caso però vendi tramite l'altra OTA; registrandoti direttamente, la tua offerta viene proposta come prenotazione presso l'hotel.

CHECK24 è adatto a un hotel business?

Il pubblico è soprattutto leisure. Per i viaggi di lavoro dalla Germania è più indicato HRS.

Devo tradurre tutto in tedesco?

È fortemente consigliato: il sito e il pubblico sono tedeschi e austriaci, e una descrizione curata nella loro lingua fa la differenza nel confronto.

Il Channel Manager di Hotellia è in arrivo: se vuoi essere tra i primi a provarlo e a collegare CHECK24, iscriviti alla lista d'attesa. Ti avviseremo appena sarà disponibile e ti accompagneremo nella mappatura di camere e tariffe.