Hopper: l'app della previsione prezzi e cosa significa per il tuo hotel

Hopper è un'app di viaggi che si è fatta conoscere con la previsione dei prezzi: analizza l'andamento delle tariffe di voli e hotel e suggerisce se prenotare subito o aspettare. Oltre ai voli vende hotel, alloggi e noleggi auto, ed è pensata per essere usata soprattutto da smartphone.

Cos'è Hopper e chi lo usa

Hopper si presenta come un'agenzia di viaggi accreditata che collabora con compagnie aeree, hotel, case e noleggiatori in tutto il mondo. Il cuore del servizio è l'app per iOS e Android, dove l'utente può "osservare" un hotel e ricevere una notifica quando il prezzo scende. Hopper affianca alla vendita alcuni servizi finanziari per il viaggiatore, come il blocco del prezzo (Price Freeze) o la possibilità di acquistare la cancellazione per qualsiasi motivo.

Il suo pubblico storico è nordamericano. Per un hotel italiano è un canale secondario, utile soprattutto nelle mete più richieste dai turisti statunitensi e canadesi.

Che tipo di viaggiatore porta

• Viaggiatori attenti al prezzo, che confrontano e aspettano il momento giusto per prenotare.
• Utenti da app, spesso giovani, abituati a notifiche e offerte riservate.
• Turisti nordamericani che combinano volo e hotel nella stessa app.

Consigli pratici per essere presenti bene

• Prezzi stabili e coerenti: se l'app segnala le variazioni di prezzo di un hotel, sbalzi continui e casuali confondono il cliente. Meglio un calendario prezzi ragionato.
• Informazioni per chi viene da lontano: tassa di soggiorno, orari di check-in, aria condizionata, ascensore e dimensioni delle camere sono dettagli su cui i clienti nordamericani fanno spesso domande.
• Politiche di cancellazione chiare: sono l'elemento su cui si basano anche i servizi di flessibilità venduti dall'app.
• Commissioni: sono definite nel contratto con il portale; valuta il margine prima di aderire a offerte riservate.

Come si collegherà al Channel Manager di Hotellia (in arrivo)

Il Channel Manager di Hotellia è in arrivo. Quando sarà disponibile, per i portali collegati invierà in automatico disponibilità, prezzi e restrizioni dal calendario unico di Hotellia e porterà prenotazioni, modifiche e cancellazioni nel planner, con regole di prezzo per singolo portale. Per Hopper, se il collegamento sarà possibile per la tua struttura e quali restrizioni e opzioni supporta, lo verifichiamo insieme in fase di mappatura. Tieni presente che il contratto resta tra te e il portale e che le commissioni non cambiano usando il channel manager.

Domande frequenti

Hopper è un comparatore come Google Hotels?

No. Hopper si definisce un'agenzia di viaggi: vende la prenotazione nella propria app, mentre Google Hotels confronta i prezzi e rimanda ad altri siti.

Hopper conviene a un piccolo hotel italiano?

Dipende da quanti clienti nordamericani ricevi. Per molte strutture resta un canale di contorno rispetto alle grandi OTA.

Il blocco del prezzo di Hopper cambia la mia tariffa?

Il Price Freeze è un servizio che Hopper vende al viaggiatore; le condizioni economiche per la struttura restano quelle del contratto con il portale.

Il Channel Manager di Hotellia è in arrivo: se vuoi sapere quando sarà disponibile e collegare Hopper insieme agli altri portali, dai un'occhiata alla pagina del Channel Manager di Hotellia e iscriviti alla lista d'attesa. Ti contatteremo per preparare la mappatura prima dell'attivazione.