Klook: da piattaforma di esperienze a canale per il tuo hotel

Klook è nata nel 2014 come piattaforma per prenotare esperienze di viaggio: biglietti per musei e parchi, tour, pass per i trasporti, trasferimenti. Si definisce la principale piattaforma asiatica per esperienze e servizi di viaggio. Nel tempo ha aggiunto una sezione dedicata agli alloggi, dove si trovano anche hotel italiani.

Cos'è Klook e chi lo usa

Il cuore di Klook restano le attività: la prima esperienza venduta, racconta l'azienda, era un tour a Hong Kong. Il pubblico è in gran parte asiatico e prenota soprattutto da app. Dal menu "Places to stay" si accede agli hotel, con pagine per città come Roma, Milano, Firenze e Torino.

Per un hotel italiano Klook non sostituisce le grandi agenzie online: è un canale da provare se sei in una città dove i turisti asiatici comprano molte esperienze, come musei, visite guidate e gite in giornata.

Che tipo di viaggiatore porta

Chi usa Klook costruisce il viaggio intorno alle cose da fare: prima il biglietto per il museo o il treno, poi l'alloggio vicino. Spesso sono giovani, coppie e gruppi di amici provenienti dall'Asia orientale e dal Sud-est asiatico, abituati a confrontare prezzi e recensioni sul telefono.

Consigli pratici per essere presenti bene

• Racconta cosa c'è intorno: su un canale nato per le esperienze, la posizione rispetto a musei, stazioni e punti di partenza dei tour pesa più del solito. Indica distanze a piedi e con i mezzi.
• Cancellazione chiara: Klook mostra agli utenti le condizioni di cancellazione gratuita per ogni struttura. Scegli regole semplici e coerenti con quelle degli altri portali.
• Arrivi e partenze: deposito bagagli e check-in anticipato aiutano chi incastra hotel, treni ed escursioni nella stessa giornata.
• Prezzi allineati: il pubblico confronta molto. Differenze ingiustificate con gli altri canali si notano subito.

Come si collegherà al Channel Manager di Hotellia

Il Channel Manager di Hotellia è in arrivo. Quando sarà disponibile, ti permetterà di gestire dallo stesso calendario prezzi disponibilità, tariffe e restrizioni verso i portali collegati e di ricevere prenotazioni, modifiche e cancellazioni nel planner di Hotellia. Per Klook, in particolare, quali restrizioni e opzioni supporta il collegamento lo verifichiamo insieme in fase di mappatura, insieme alla mappatura di camere e piani tariffari che faremo con te.

Resta indispensabile un tuo accordo diretto con Klook come struttura: il contratto e le commissioni sono tra te e il portale.

Domande frequenti

Klook vende davvero hotel?

Sì, accanto a tour e biglietti ha una sezione hotel con strutture in molte città italiane.

Posso vendere su Klook anche esperienze del mio hotel?

Klook è nata per le esperienze, ma quella è un'attività separata dalla vendita di camere, con accordi propri. Il Channel Manager di Hotellia si occuperà solo delle camere.

Ha senso insieme a Trip.com?

Sì, parlano a pubblici asiatici in parte sovrapposti. Se lavori già con Trip.com o Agoda, Klook può essere un canale in più.

Scopri il Channel Manager di Hotellia e iscriviti alla lista d'attesa per sapere quando sarà attivo.