Google Hotels: link gratuiti, annunci e prezzi, cosa deve sapere un hotel

Google Hotels è la ricerca alberghi di Google: quando qualcuno cerca un hotel su Google Search o su Google Maps, vede una scheda con foto, recensioni, mappa e un elenco di prezzi proposti da diversi siti di prenotazione. Non è un'agenzia di viaggi: Google non vende la camera e non ti manda la prenotazione, ma rimanda il viaggiatore al sito dove prenotare. È quindi un metamotore, cioè un comparatore di prezzi.

Capire bene questa differenza è il primo passo per usarlo nel modo giusto, perché le regole sono diverse da quelle di Booking.com o Expedia.

Cos'è Google Hotels e chi lo usa

Google Hotels è usato da chiunque cerchi un albergo su Google, italiano o straniero. Nella scheda del tuo hotel possono comparire due tipi di link di prenotazione, che la guida ufficiale di Google (Hotel Center) descrive così:

• Annunci a pagamento (Hotel Ads o campagne per hotel): sono contrassegnati dall'etichetta "Annuncio" e vengono ordinati in base all'asta pubblicitaria di Google. Si paga secondo le regole della campagna.
• Link di prenotazione gratuiti (free booking links): compaiono nella sezione con tutte le opzioni, mostrano il nome del sito o dell'hotel e il prezzo per le date scelte. Google dichiara che non c'è alcun costo per i clic e che le offerte pubblicitarie non influiscono sulla loro posizione.

Secondo Google, l'ordine dei link gratuiti dipende da fattori come le preferenze degli utenti, il valore offerto, l'esperienza sulla pagina di destinazione e l'accuratezza storica dei prezzi forniti a Google. Lo stesso partner può comparire sia tra gli annunci sia tra i link gratuiti.

Accanto al tuo sito ufficiale, nella scheda compaiono spesso anche le OTA su cui sei presente, con i loro prezzi. Per questo Google Hotels conta per qualsiasi struttura: anche se non fai nulla, i tuoi prezzi sulle OTA sono già lì, messi a confronto.

Che tipo di viaggiatore porta

Chi arriva da Google Hotels è un viaggiatore che sta confrontando. Spesso ha già un'idea della zona o addirittura cerca il nome del tuo hotel, e vuole vedere dove conviene prenotare. Questo significa:

• Clienti vicini alla decisione: chi cerca il nome dell'hotel ha già scelto la struttura e sta decidendo solo il canale.
• Grande sensibilità alle differenze di prezzo: se il tuo sito costa più di un'OTA per la stessa camera, il confronto è immediato e visibile.
• Un'occasione di prenotazione diretta: il link gratuito del tuo sito porta il cliente a prenotare da te, senza intermediari.

Consigli pratici per essere presenti bene su Google

Parti dal Profilo dell'attività su Google

La base è il Profilo dell'attività su Google (Google Business Profile). Google spiega che, una volta completo, il profilo del tuo hotel appare su Maps e sulla Ricerca, ma senza prezzi. Cura quindi foto, servizi, orari di check-in e check-out, contatti e categoria corretta, e rispondi alle recensioni.

Per mostrare i prezzi del tuo sito serve un partner di connettività

Per far comparire i prezzi e il link di prenotazione diretta accanto alla scheda, Google chiede di condividere le tariffe tramite un partner di connettività: un sistema di prenotazione centralizzato, un motore di prenotazione per il sito, un channel manager o un gestionale già integrato con Google. Google indica inoltre che dal 30 luglio 2025 la gestione autonoma delle tariffe dal Profilo dell'attività è terminata e che serve un partner. Il link di prenotazione gratuito deve portare al tuo sito, dove il cliente prenota direttamente con te e non con terzi.

Prezzi precisi e completi

Tra le buone pratiche pubblicate da Google ci sono: prezzi comprensivi di tutte le tasse e i supplementi obbligatori, aggiornamento frequente quanto cambiano le tariffe sul sito, corrispondenza tra il prezzo mostrato su Google e quello sulla pagina di prenotazione, pagina di destinazione veloce che mostri subito la camera e la tariffa selezionate. L'accuratezza dei prezzi è anche uno dei fattori di posizionamento dei link gratuiti.

Come si collegherà al Channel Manager di Hotellia (in arrivo)

Google Hotels non funziona come un'OTA: non ha un'extranet da cui ricevere prenotazioni e non gestisce contratti con commissioni come Booking.com. Il Channel Manager di Hotellia, che è in arrivo e non ancora disponibile, ti aiuterà comunque su Google in due modi:

• Prezzi coerenti sulle OTA: le tariffe che vedi confrontate nella scheda Google arrivano dai portali. Con un unico calendario prezzi e regole per singolo portale (ad esempio un ricarico), disponibilità, prezzi e restrizioni partiranno in automatico verso le OTA collegate e le prenotazioni, modifiche e cancellazioni arriveranno nel planner di Hotellia.
• Il tuo sito su Google: per comparire con il tuo sito ufficiale serve un partner di connettività riconosciuto da Google e un sito su cui prenotare direttamente. Se e come Google potrà rientrare tra i collegamenti per la tua struttura lo verifichiamo insieme in fase di mappatura, con la nostra assistenza.

In ogni caso il Profilo dell'attività su Google resta tuo e va gestito con il tuo account Google.

Domande frequenti

Google Hotels mi manda prenotazioni come Booking.com?

No. Google è un comparatore: mostra i prezzi e rimanda il cliente al sito scelto, che sia il tuo o quello di un'OTA. La prenotazione avviene sul sito di destinazione.

I link di prenotazione gratuiti sono davvero gratis?

Secondo la guida di Google Hotel Center non c'è alcun costo per i clic sui link gratuiti. Possono esserci invece costi legati al partner di connettività o al motore di prenotazione del tuo sito, da verificare con il fornitore.

Posso inserire i prezzi a mano dal Profilo dell'attività?

Google ha comunicato che la gestione autonoma delle tariffe dal Profilo dell'attività è terminata il 30 luglio 2025: per mostrare i prezzi serve un partner di connettività.

Il Channel Manager di Hotellia è in arrivo: se vuoi tenere allineati i prezzi dei portali che compaiono su Google, dai un'occhiata alla pagina del Channel Manager di Hotellia e iscriviti alla lista d'attesa. Ti contatteremo per preparare la mappatura prima dell'attivazione.