Agoda YCS: promozioni, AGP e AGX, come valutarli senza svendere le camere

Apri YCS, l'extranet di Agoda, e trovi inviti a promozioni stagionali, suggerimenti per campagne, programmi che promettono più visibilità in cambio di una percentuale in più. Tutto sembra conveniente preso da solo. Il problema nasce quando sconti e costi si sommano e, a fine stagione, scopri che su alcune notti hai lavorato quasi in pari.

YCS sta per Yield Control System ed è il pannello da cui gestisci tariffe, disponibilità, promozioni e programmi. In questo articolo vediamo quali leve offre oggi, secondo il Partner Hub di Agoda, e un metodo semplice per decidere quali usare. Nomi e condizioni dei programmi cambiano nel tempo: prima di aderire controlla sempre i termini aggiornati in YCS.

Le promozioni: sconti visibili al cliente

Le promozioni sono riduzioni di prezzo che il cliente vede. Agoda le divide in tre famiglie:

• Essential: quelle che configuri tu secondo le tue esigenze, come la promozione personalizzata, Early Bird (prenotazione anticipata), Last Minute e Long Stays (soggiorni lunghi).
• Seasonal: legate ai grandi momenti di vendita del portale, come le campagne di saldi che Agoda organizza durante l'anno. Di solito ricevi un invito ad aderire.
• Targeted: riservate a gruppi precisi di clienti, per esempio chi prenota da certe aree geografiche, i clienti fedeli di Agoda o chi usa una certa piattaforma.

Attenzione al cumulo

Le promozioni possono sommarsi quando le condizioni lo permettono: una Targeted può aggiungersi a una Essential o a una Seasonal. Facciamo un esempio ipotetico: tariffa di 100 €, Early Bird del 10% e promozione per un mercato specifico del 10%. Il cliente può vedere 81 € invece di 100. Se poi applichi la commissione, il netto scende ancora. Inoltre, quando più promozioni si combinano, secondo Agoda vale la politica di cancellazione più restrittiva: controlla che sia quella che vuoi davvero.

I programmi di visibilità: paghi di più per comparire meglio

Accanto agli sconti, YCS offre programmi in cui non abbassi il prezzo ma riconosci ad Agoda un costo aggiuntivo in cambio di più esposizione. I principali, nella pagina Campaigns di YCS, sono tre.

Agoda Growth Program (AGP)

È il programma di lungo periodo. Secondo il Partner Hub prevede tre livelli (Basic, Standard e Premium) con un costo per prenotazione che si aggiunge alla commissione del contratto: indicativamente dal 10% al 15%. Tra i vantaggi dichiarati ci sono il badge di "Preferred Partner", un miglior posizionamento nei risultati e più investimento pubblicitario di Agoda sulla tua struttura, anche fuori dal sito. È prevista una prova gratuita di due settimane, una sola volta per struttura, che poi si trasforma in piano a pagamento, e un periodo minimo di partecipazione di 90 giorni.

Occhio alla sigla: nel Partner Hub "AGP" indica anche l'Advance Guarantee Program, che riguarda i pagamenti e non la visibilità. Quando leggi un documento, controlla di quale si parla.

Agoda Growth Express (AGX)

È lo strumento mirato. Crei campagne scegliendo date di soggiorno, provenienza dei viaggiatori, anticipo di prenotazione e giorni della settimana, e paghi un costo per prenotazione solo sulle prenotazioni generate dalla campagna e soggiornate. Non c'è una durata minima: puoi aprire una campagna per riempire un ponte e chiuderla subito dopo.

Annunci sponsorizzati

Le Sponsored Listings di Agoda ti portano nelle posizioni in evidenza dei risultati di ricerca, con pagamento per prenotazione o per campagna. Esiste anche un formato a costo per clic, Booking Holdings Sponsored Listings, che mostra la struttura contemporaneamente su Booking.com, Priceline e Agoda.

Come valutarli: il netto per notte prima di tutto

Ogni leva ha un senso in un momento preciso. Il metodo è sempre lo stesso: calcola quanto ti resta per notte, confrontalo con la tua soglia minima e decidi.

1. Fissa la tariffa minima netta sotto cui non vuoi scendere, per tipologia di camera e stagione.
2. Somma tutto: sconto al cliente, commissione di contratto, eventuale costo del programma. Esempio ipotetico: tariffa 100 €, promozione 10% (il cliente paga 90 €), commissione 18% più AGP al 10%: ti restano circa 64,80 €. Se la tua soglia è 70 €, quella combinazione non va bene per quel periodo.
3. Usa le leve dove servono: in alta stagione, quando vendi comunque, pagare visibilità extra ha poco senso; nei periodi deboli o per date specifiche una campagna mirata AGX o una promozione Last Minute possono avere più senso di un programma permanente.
4. Misura: confronta prenotazioni, notti e ricavo netto di un periodo con quelli di un periodo simile senza programma. Considera anche le cancellazioni: una promozione con politica rigida cambia il tipo di cliente.

Coerenza con gli altri canali

Le promozioni attivate su YCS valgono solo su Agoda. Se il cliente trova su Agoda un prezzo molto più basso che su Booking.com o sul tuo sito, stai spostando prenotazioni da un canale all'altro, non creando domanda. Decidi quali sconti sono esclusivi e tieni traccia di cosa è attivo e dove. Sullo stesso tema vale la pena leggere come funzionano le leve di visibilità su Booking.com, che segue una logica simile.

Promozioni Agoda e Channel Manager di Hotellia

Il Channel Manager di Hotellia, in arrivo, invierà ad Agoda disponibilità, prezzi e restrizioni da un unico calendario e riceverà le prenotazioni nel planner. Promozioni e programmi di visibilità invece si attivano e si gestiscono in YCS: il channel manager non li crea né li modifica. Proprio per questo conviene ragionare così: con Hotellia imposti la tariffa di base per Agoda, eventualmente con una regola di ricarico dedicata al portale, e in YCS decidi quali sconti applicare sopra. Se usi spesso promozioni o programmi costosi su Agoda, il ricarico può aiutarti a proteggere il netto. Come si comportano tariffe e restrizioni nel collegamento lo verifichiamo insieme in fase di mappatura.

Per le basi del portale parti dalla guida ad Agoda per hotel italiani; per capire come arrivano poi gli incassi leggi pagamenti su Agoda e carte virtuali.

Domande frequenti

AGP sostituisce la commissione del contratto?

No. Secondo il Partner Hub il costo di AGP si aggiunge alla commissione concordata: con una commissione del 18% e AGP al 10%, il totale è del 28%.

Posso uscire da AGP quando voglio?

Il Partner Hub indica un periodo minimo di partecipazione di 90 giorni prima di poter uscire. AGX invece non ha durata minima.

Devo accettare tutte le promozioni stagionali proposte?

No, sono inviti. Valuta ciascuna con il calcolo del netto e con la tua occupazione prevista per quelle date.

Gli sconti di Agoda si vedono anche su Booking.com?

No, pur essendo nello stesso gruppo i due portali hanno extranet e promozioni separate. L'unico formato citato come trasversale è Booking Holdings Sponsored Listings, che è un annuncio a pagamento e non uno sconto.

Vuoi gestire le tariffe di Agoda e degli altri portali da un solo calendario? Scopri il Channel Manager di Hotellia e iscriviti alla lista d'attesa: ti avviseremo appena il modulo sarà attivo.