Dal primo contatto al go-live in 4 step
Il team Ingenia ti segue in ogni fase. Nessun esperto IT richiesto, nessun codice da scrivere.
Demo personalizzata
Prenota una videochiamata gratuita di 30 minuti. Ti mostriamo Hotellia in funzione su una struttura simile alla tua: stesse dimensioni, stesso tipo di operatività.
- Configurazione di esempio su struttura analoga
- Domande aperte sul tuo flusso operativo attuale
- Piano di attivazione moduli personalizzato
- Preventivo trasparente senza sorprese
Configurazione guidata
Il nostro team importa camere, tipologie, stagioni e tariffe base nel sistema. Integriamo il channel manager se necessario e configuriamo gli accessi per ogni ruolo del tuo staff.
- Import camere e tipologie
- Setup stagioni e griglia tariffe
- Configurazione permessi per ruolo (reception, HK, cucina)
- Test integrazione channel manager OTA se richiesto
Formazione staff
Sessione di formazione in remoto con tutto il team, divisa per reparto. Reception, housekeeping e cucina imparano le loro funzionalità in sessioni separate da 1-2 ore.
- Sessione receptionist: check-in, checkout, pagamenti, registro
- Sessione housekeeping: board camere, checklist, portale staff
- Sessione cucina/bar: KDS display, ordini, fire command
- Materiale di supporto scaricabile per ogni ruolo
Go-live & supporto attivo
Attivi il sistema e inizi a lavorare. I primi 30 giorni il supporto è prioritario via email e telefono. Passiamo su Hotellia nel momento migliore per la tua stagione.
- Affiancamento il primo giorno di operatività
- Supporto via email e telefono nei primi 30 giorni
- Aggiornamenti di piattaforma inclusi nel canone
- Accesso ai webinar di formazione periodici