Come funziona
Un solo gestionale per tutto l'hotel.
Reception, governante, ristorante, direzione e amministrazione lavorano sugli stessi dati, ognuno con la sua schermata. Funziona dal browser su PC, tablet e smartphone: non c'è niente da installare.
Reparto per reparto
Cosa fa il tuo hotel con Hotellia.
Ogni reparto ha la sua schermata, ma i dati sono gli stessi: la prenotazione diventa soggiorno, la cena finisce sul conto camera, il conto diventa documento fiscale.
Reception
Tutto il banco in una schermata, dal primo arrivo alla chiusura serale.
- Vedi arrivi, partenze e ospiti in casa in tempo reale, senza fogli Excel
- Registri un walk-in in pochi clic scegliendo una camera libera
- Incassi con contanti, carta, bonifico o addebito sul conto camera
- Gestisci prenotazioni con più ospiti e carichi i documenti d'identità
- La conferma parte in automatico, la richiesta di recensione con un clic dopo la partenza
Governante e pulizie
Le camere pronte in tempo, senza telefonate tra i piani.
- Vedi lo stato di ogni camera su una board che il personale aggiorna dal telefono
- Metti in cima le camere con arrivo oggi
- Spunti la checklist di pulizia camera per camera
- Il personale aggiorna tutto dal telefono con il portale staff
- Consulti lo storico delle pulizie e il tempo medio di preparazione
Ristorante e bar
Dal tavolo alla cucina al conto, senza foglietti.
- Lavori su una mappa delle sale e dei tavoli in tempo reale
- Mandi le comande in cucina e al bar sullo schermo KDS
- Dividi il conto tra più metodi di pagamento
- Addebiti la consumazione sul conto della camera
- Colleghi i piatti alle ricette e tieni sotto controllo il magazzino
Direzione e revenue
Decidi i prezzi con i numeri davanti, non a sensazione.
- Imposti tariffe dinamiche con regole e priorità
- Ogni notte ricevi i prezzi proposti per i prossimi 90 giorni, da approvare
- Tieni d'occhio le tariffe dei concorrenti e le previsioni meteo
- Tieni traccia di ogni variazione di tariffa nel registro
- Ricevi ogni giorno il rapporto via email e consulti occupazione, ADR e ricavi per canale
Ospiti
Meno code al banco e risposte anche di notte.
- L'ospite fa il pre check-in dal link via email, con firma digitale
- In hall un totem self-service gestisce il check-in da solo
- Sul totem trova il menu tradotto in inglese dall'IA e le attrazioni della zona
- Il chatbot sul sito risponde alle domande a ogni ora
- Il chatbot conosce servizi, orari e regole del tuo hotel
Amministrazione
I conti tornano senza ricopiare nulla.
- Crei fatture, ricevute e note di credito partendo dalla prenotazione
- Le righe si compongono da sole: notti, extra e tassa di soggiorno
- Numerazione per tipo di documento e per anno, già impostata
- Le consumazioni di bar e ristorante arrivano già nel conto
Come si parte
Operativi in una settimana.
Ti seguiamo in ogni fase, dalla demo al primo giorno di lavoro. Non serve un tecnico interno.
Demo personalizzata
Ti mostriamo Hotellia in funzione su una struttura simile alla tua: stesse dimensioni, stesso tipo di operatività. Porti le tue domande, noi portiamo i numeri.
Trenta minuti in videochiamata
- Configurazione di esempio su una struttura analoga
- Domande aperte sul tuo flusso operativo attuale
- Piano di attivazione dei moduli su misura
- Preventivo trasparente, senza sorprese
Configurazione guidata
Il nostro team importa camere, tipologie, stagioni e tariffe base. Integriamo il channel manager se serve e impostiamo gli accessi per ogni ruolo del personale.
Due o tre giorni, li facciamo noi
- Import di camere e tipologie
- Stagioni e griglia tariffe
- Permessi per ruolo: reception, housekeeping, cucina
- Test dell'integrazione con il channel manager, se richiesta
Formazione del personale
Formazione in remoto divisa per reparto: reception, housekeeping e cucina imparano solo le funzioni che usano, in sessioni da una o due ore.
Una sessione per reparto
- Reception: check-in, checkout, pagamenti, registro
- Housekeeping: board camere, checklist, portale staff
- Cucina e bar: KDS, comande, ordini
- Materiale di supporto scaricabile per ogni ruolo
Go-live e supporto
Accendi il sistema nel momento migliore per la tua stagione. Nei primi 30 giorni il supporto via email e telefono è prioritario, poi resta sempre in italiano.
Parti quando conviene a te
- Affiancamento nel primo giorno operativo
- Supporto prioritario nei primi 30 giorni
- Aggiornamenti della piattaforma inclusi nel canone
- Webinar di formazione periodici
Tempi medi
per attivare l'account
per la configurazione completa
di formazione per reparto
in media da zero al go-live
Prenota la tua demo gratuita.
Ti rispondiamo entro 24 ore. Nessun impegno: se Hotellia non fa per te, te lo diciamo noi.