Ctoutvert e Secureholiday per villaggi

Ctoutvert è un'azienda francese di Tolosa che sviluppa software per campeggi e villaggi all'aria aperta. Secureholiday è la sua piattaforma: un pannello online da cui la struttura gestisce il motore di prenotazione del proprio sito e la distribuzione verso i portali partner. Non è quindi un portale dove i turisti cercano la vacanza, ma uno strumento usato dai campeggi per vendere.

Lo diciamo con chiarezza anche per Hotellia: il nostro è un gestionale alberghiero. Questo articolo interessa a te se gestisci una struttura mista, per esempio un villaggio con una parte alberghiera o con bungalow e case mobili, e usi o valuti Secureholiday. La gestione delle piazzole non è il mestiere di Hotellia.

Cos'è Ctoutvert / Secureholiday e chi lo usa

Secondo il sito ufficiale, Ctoutvert è stata fondata il 20 ottobre 2000 con l'obiettivo di digitalizzare la commercializzazione dei campeggi, ha sede a Tolosa e si definisce un'azienda francese indipendente. Il sito dichiara che le sue soluzioni sono usate da oltre 4.000 strutture in più di 17 paesi europei, Italia compresa, e che Secureholiday è collegato a 36 partner di distribuzione.

Oltre al motore di prenotazione, la suite comprende strumenti per la distribuzione, per la gestione dei clienti e delle newsletter, per il revenue management e per le richieste di preventivo dei gruppi.

Che tipo di viaggiatore porta

Secureholiday non porta un proprio pubblico: raccoglie le prenotazioni che arrivano dal sito della struttura e dai portali specializzati collegati. Il tipo di cliente dipende quindi dai portali che attivi e dal tuo sito: in genere è il pubblico della vacanza all'aria aperta europea, fatto di famiglie, coppie e gruppi che prenotano case mobili, bungalow e piazzole, spesso per una o più settimane.

Consigli pratici per essere presenti bene

Decidi chi comanda su ogni canale: se usi sia Secureholiday sia un channel manager, ogni portale deve ricevere disponibilità e prezzi da un solo sistema. Due sistemi che scrivono sullo stesso canale sono la via più breve verso l'overbooking.
Allinea le tipologie: nomi, capienza e descrizioni delle unità devono coincidere tra gestionale e Secureholiday, così la mappatura resta chiara.
Periodi e soggiorni minimi: nei villaggi si vende spesso a settimana con arrivi in giorni fissi. Definisci queste regole in modo chiaro prima di collegare i sistemi.

Come si collegherà al Channel Manager di Hotellia (in arrivo)

Il Channel Manager di Hotellia è in arrivo. Quando sarà disponibile, per le unità gestite in Hotellia potrai inviare a Secureholiday disponibilità, prezzi e restrizioni (come soggiorno minimo e chiusure) da un unico calendario prezzi, anche con regole di prezzo dedicate, per esempio un ricarico. Prenotazioni, modifiche e cancellazioni arriveranno nel planner di Hotellia.

La mappatura di tipologie e piani tariffari la faremo insieme, con assistenza. Quali restrizioni e opzioni supporta il collegamento lo verifichiamo insieme in fase di mappatura, compreso come si comporta con i portali che già ricevi tramite Secureholiday. Serve il tuo account Secureholiday attivo: il contratto con Ctoutvert resta tuo.

Domande frequenti

Secureholiday è un portale come Booking.com?

No. È una piattaforma software per campeggi che include motore di prenotazione e distribuzione. Le prenotazioni arrivano dal tuo sito e dai portali partner, non da un sito Secureholiday rivolto ai turisti.

Ho già Secureholiday: mi serve anche il Channel Manager di Hotellia?

Dipende da come è organizzata la struttura. Se la parte alberghiera o le unità abitative sono gestite in Hotellia, il collegamento evita di aggiornare due calendari a mano. Lo valutiamo caso per caso.

Quali altri canali valutare per un villaggio?

Per il pubblico outdoor ci sono Pitchup e VacanceSelect; per la clientela generalista, Booking.com.

Se gestisci una struttura con camere e unità abitative e vuoi prepararti per tempo, dai un'occhiata al Channel Manager di Hotellia e iscriviti alla lista d'attesa: ti avviseremo appena il modulo sarà disponibile.