Operativo

Housekeeping: pulizie coordinate, camere sempre pronte

Coordinamento pulizie camere in tempo reale con portale staff dedicato

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5 stati

Monitoraggio completo ogni camera

Real-time

Aggiornamenti istantanei dal team

-30%

Tempi medi di preparazione camera

Perché scegliere questo modulo

Board visuale stati camere

Una schermata unica mostra lo stato di ogni camera con colori distinti: sporca, in pulizia, pulita, ispezionata, fuori servizio. Il supervisore ha il controllo totale a colpo d'occhio.

Checklist personalizzabili

Crea checklist di pulizia specifiche per tipologia di camera o reparto. Le addette possono spuntare ogni voce dal proprio dispositivo mentre lavorano, con salvataggio automatico.

Priorità arrivi oggi

Le camere con check-in previsto in giornata vengono evidenziate automaticamente come prioritarie nella board. Il team sa sempre da dove iniziare senza aspettare istruzioni.

Portale staff dedicato

Le addette alle pulizie accedono a un portale semplificato ottimizzato per smartphone, senza accedere al backoffice completo. Vedono solo le proprie camere assegnate e le checklist.

Report produttività

Traccia le performance del team: camere pulite per ora, sessioni completate, durata media per tipologia camera. I dati sono aggregabili per operatore, giorno e settimana.

Storico sessioni di pulizia

Ogni sessione di pulizia viene archiviata con data, ora, operatrice assegnata e checklist completata. Lo storico è consultabile per contestazioni ospiti o audit di qualità.

Funzionalità

Tutto quello che puoi fare con Housekeeping

Ogni funzionalità è integrata nativamente con il resto della piattaforma. Niente plugin, niente connettori fragili.

Board camere con 5 stati

La board Housekeeping visualizza ogni camera con uno dei cinque stati: sporca, in pulizia, pulita, ispezionata, fuori servizio. Ogni transizione di stato aggiorna la board in tempo reale per tutti gli utenti connessi.

Aggiornamento singolo e massivo

Aggiorna lo stato di una singola camera in un clic, oppure seleziona più camere e applica lo stesso stato in blocco. Utile per le operazioni di apertura e chiusura turno.

Checklist personalizzabili per tipologia

Crea e modifica le checklist di pulizia dall'area amministrativa: voci personalizzate, ordine, note operative. Ogni checklist può essere associata a una tipologia di camera specifica.

Priorità camere con check-in oggi

Il sistema identifica automaticamente le camere che hanno un arrivo previsto in giornata e le evidenzia come prioritarie. Le addette vedono subito quali camere devono essere pronte per prime.

Storico sessioni di pulizia

Ogni sessione viene registrata con operatrice, orario di inizio e fine, voci di checklist completate e note eventuali. Lo storico è filtrabile per camera, operatrice e data.

Portale staff Housekeeping separato

Le addette accedono a un portale separato con interfaccia semplificata, ottimizzata per smartphone. Visualizzano le camere assegnate, la checklist e possono aggiornare lo stato al completamento.

Dashboard staff con percentuale avanzamento

La dashboard del turno mostra in percentuale quante camere sono state completate rispetto al totale assegnato. Il supervisore monitora l'avanzamento globale senza dover chiedere aggiornamenti verbali.

Report produttività e performance

I report di produttività aggregano i dati per operatrice, periodo e tipologia camera. Utile per valutazioni del personale, ottimizzazione dei turni e controllo dei costi operativi.

Prima comunicavamo gli stati camera con messaggi WhatsApp e spesso c'erano incomprensioni. Adesso la board di Hotellia è sempre aperta sulla reception e tutti sanno esattamente cosa sta succedendo.

Federica T.

Executive Housekeeper

Domande frequenti

Sì. Il portale staff Housekeeping ha accessi dedicati, distinti dal backoffice principale. Ogni addetta vede solo le camere a lei assegnate e le proprie checklist, senza accesso ad aree gestionali.

Sì. Le checklist sono associabili per tipologia di camera. Puoi avere una checklist standard per le camere economiche e una più dettagliata per suite o camere superior con dotazioni aggiuntive.

Sì. Quando un'addetta aggiorna lo stato a 'pulita' o 'ispezionata', il Front Desk riceve una notifica in tempo reale. Questo permette di completare il check-in degli ospiti senza attese inutili.

Sì. Lo storico delle sessioni registra ogni intervento con nome dell'operatrice, data, orario di inizio e fine. I dati sono consultabili anche mesi dopo per contestazioni o audit di qualità.

Il portale richiede una connessione per sincronizzare gli aggiornamenti in tempo reale. Raccomandiamo una rete WiFi affidabile in struttura. In caso di disconnessione temporanea, le modifiche vengono sincronizzate al ripristino.

Sì. I report sono esportabili in formato CSV e PDF. Puoi filtrare per periodo, operatrice e tipologia camera prima dell'export, ottenendo esattamente i dati che ti servono.