Operativo · Servizi & SPA
Servizi & SPA: trattamenti, escursioni e transfer in un solo calendario
Il modulo Servizi & SPA mette in un unico calendario i servizi della struttura, come SPA, massaggi, escursioni, transfer e noleggi, con durata, prezzo e risorse necessarie. Si prenotano dalla reception, dal totem e dal sito, con l'addebito sul conto della camera e un promemoria all'ospite.
Catalogo servizi
Tutti i servizi dell'hotel, in un catalogo solo.
Trattamenti, massaggi, escursioni, transfer e noleggi, ognuno con durata, riordino, prezzo, persone, regole di annullamento e risorse. Con due interruttori decidi se è attivo e se si prenota online.
Catalogo servizi
Trattamenti, massaggi, escursioni, transfer e noleggi, con durata, prezzo e risorse
Massaggio rilassante 50 minuti
EN · Relaxing massage, 50 minutes 50 min + 10 min riordino€ 80 max 1annulla fino a 24 h prima 1 tra Cabina Relax, Cabina DuoIngresso SPA di coppia
EN · Couples' spa access 1 h 30 min + 15 min riordino€ 120 max 2annulla fino a 24 h prima 1 tra Cabina DuoTransfer aeroporto di Napoli
EN · Naples airport transfer 1 h 30 min + 30 min riordino€ 160 max 8annulla fino a 48 h prima 1 tra Minivan 8 postiEscursione in barca, mezza giornata
EN · Half-day boat excursion 4 h + 30 min riordino€ 95 a persona max 8annulla fino a 48 h prima 1 tra Gozzo «Lucia»Dati di esempio. Ogni servizio si prenota solo negli orari in cui le sue risorse sono libere, compreso il tempo di riordino.
In pratica
Come lavora Servizi & SPA nella giornata dell'hotel.
Serve a hotel e resort con SPA, centro benessere o servizi prenotabili a orario, come escursioni, transfer e noleggi, che oggi li gestiscono su agende separate dal gestionale.
In molte strutture i servizi vivono su un'agenda a parte: il quaderno della SPA, il foglio dei transfer, le escursioni segnate sul telefono di chi le organizza. Quando l'ospite chiede un massaggio per il pomeriggio, la reception deve chiamare per sapere se la cabina è libera, e a fine soggiorno qualcuno deve ricordarsi di portare l'importo sul conto.
Con il modulo Servizi & SPA ogni servizio ha la sua scheda: durata, prezzo, tempo di riordino e risorse che occupa, come una cabina, un operatore o un mezzo. Il calendario mostra solo gli orari in cui le risorse sono davvero libere, tenendo conto degli orari di apertura e delle chiusure, e la reception prenota in pochi passaggi. Gli ospiti possono prenotare anche dal totem e dal sito.
Quando il servizio è prenotato, l'importo va sul conto della camera e l'ospite riceve la conferma via email e un promemoria il giorno prima. A fine soggiorno il conto è già completo, senza fogli da riportare.
Perché sceglierlo
Cosa cambia dal primo giorno.
SPA, massaggi, escursioni, transfer e noleggi prenotabili a fasce orarie, con addebito in camera
Un catalogo dei servizi
Ogni servizio ha durata, prezzo e risorse: dal massaggio al transfer per l'aeroporto, con foto e testi in italiano e in inglese.
Fasce orarie reali
Il calendario propone solo gli orari in cui cabina, operatore o mezzo sono liberi, compreso il tempo di riordino. Niente doppie prenotazioni sulla stessa risorsa.
Prenotazione da più punti
Reception, totem e sito della struttura: l'ospite prenota dove gli è più comodo, e tutto finisce nello stesso calendario.
Addebito in camera
L'importo del servizio va sul conto della camera, così a fine soggiorno non manca niente.
Promemoria all'ospite
L'ospite riceve la conferma e un promemoria del servizio prenotato, con data e ora, nella sua lingua.
Risorse sotto controllo
Cabine, operatori e mezzi sono risorse con i loro orari e le loro chiusure: vedi a colpo d'occhio chi è occupato e quando.
Passo per passo
Dall'apertura del modulo al lavoro fatto.
Crea il catalogo
Inserisci i servizi con durata e prezzo e indichi quali risorse servono: una cabina e un operatore per un massaggio, un mezzo per un transfer.
Imposta orari e risorse
Definisci gli orari di apertura e le risorse disponibili. Il calendario calcola da solo le fasce libere.
Prenota o fai prenotare
La reception prenota per l'ospite; l'ospite può prenotare anche dal totem o dal sito della struttura.
Addebita e ricorda
Il servizio va sul conto della camera e l'ospite riceve la conferma e un promemoria prima dell'appuntamento.
Funzionalità
Tutto quello che fa Servizi & SPA.
Ogni funzione è integrata con il resto di Hotellia: niente plugin, niente connettori fragili, un solo archivio ospiti.
Catalogo servizi
SPA, massaggi, escursioni, transfer e noleggi, ciascuno con durata, prezzo a persona o a servizio, numero massimo di persone e risorse necessarie.
Risorse e orari
Cabine, operatori e mezzi con gli orari settimanali e le chiusure, così un servizio si prenota solo quando tutto ciò che serve è libero.
Agenda a fasce orarie
Una vista per giorno e per settimana, per risorsa: trascini per creare un appuntamento, lo sposti o ne cambi la durata.
Prenotazione da reception, totem e sito
Gli stessi servizi prenotabili dal gestionale, dal totem in reception e dal sito della struttura, con gli orari davvero liberi.
Prenotazione dal Concierge WhatsApp (in arrivo)
Con il Concierge WhatsApp l'ospite in casa potrà prenotare i servizi prenotabili online direttamente in chat, con l'addebito sul conto della camera. Il concierge fa parte del modulo Messaggi & WhatsApp, in arrivo.
Addebito sul conto della camera
Il prezzo del servizio si aggiunge al conto della camera dell'ospite; in alternativa si registra il pagamento in contanti o con carta.
Conferme, promemoria e annullamenti
Email di conferma e promemoria il giorno prima; l'ospite annulla da solo entro i tempi che decidi tu.
Report
Valore dei servizi per servizio, categoria e canale di prenotazione, e occupazione delle risorse nel periodo: vedi cosa vende e quali cabine, operatori o mezzi sono più richiesti.
Situazioni reali
Quando Servizi & SPA ti salva la giornata.
Massaggio all'ultimo momento
Un ospite chiede alla reception un massaggio nel pomeriggio. Il calendario mostra le fasce in cui cabina e operatore sono liberi: prenoti, e l'importo va sul conto della camera.
Transfer per l'aeroporto
Una famiglia parte domattina alle sei. Prenoti il transfer sul mezzo disponibile a quell'ora, e il servizio compare nel calendario del mezzo.
Escursione prenotata dal totem
Un ospite vede l'escursione in barca sul totem della hall e la prenota da solo, con numero di camera e cognome. La reception la ritrova nel calendario, con il posto già occupato e l'importo sul conto.
Collegamenti
Parla con il resto di Hotellia.
I dati passano da un modulo all'altro da soli: niente doppio inserimento, niente fogli da ricopiare.
Domande frequenti
Quello che ci chiedono più spesso.
Non trovi la risposta? Scrivici a ufficiotecnico@ingenia.cloud.
Come si attiva?
Quanto costa?
Serve solo a chi ha una SPA?
Posso addebitare il servizio sulla camera?
Gli ospiti possono prenotare da soli?
Posso gestire operatori e cabine diversi?
L'ospite può annullare?
È compreso nel pacchetto Tutto incluso?
Prova Servizi & SPA nel tuo hotel.
7 giorni gratuiti, 0 € oggi, nessun vincolo. Supporto in italiano.